ווטסאפ - לינוקס, BSD, קוד פתוח ותוכנה חופשית בעברית. Whatsup - Linux, BSD, open source and free software in Hebrew

 
 
  כניסת חברים · רישום · שכחתי סיסמה  
tux the penguin

quick_linkגילוי דעת: יש תמיכה, אבל אין תומך

published at 29/03/2004 - 00:39 · ‏פורסם אייל · ‏tags HP · שלח לחברידידותי למדפסת
HP כמה זמן עוד עלולה להמשך התופעה הזו? שבה משתמשים בארץ צריכים להיות לבד, או עם הקהילה ללא תמיכה במוצרים? לאחרונה רכשתי מדפסת משולבת של HP, שרשום שנתמכת, לאחר כמה נסיונו שבהם לא הצלחתי לסדרה תחת ווינדוס ולא תחת לינוקס יצרתי איתם קשר, וקיבלתי את התשובה ההזויה הזו: "המדפסת שלך תומכת בלינוקס, נכון, רשום שהיא כזו, אבל אין תמיכה אצלנו, אתה רוצה תתקין ווינדוס".

אני כמובן קיבלתי עצבים ואמרתי: "האם את מנסה להכריח אותי לשלם 2000 שקל נוספים עבור ווינדוס?",
היא כמובן אמרה שזה לא הכונה שלה, היא באמת הייתה אדיבה אבל היא כל הזמן אמרה לי להתקין ווינדוס ובלינוקס אין להם תמיכה.
ניסיתי להבין למה אני לא יכול להחזיר את המכשיר בחזרה, בסך הכל קניתי אותו לפני 5 ימים , וזאת התגובה: "יש לנו מדינות שאפשר להחזיר רק מכשירים מקולקלים", אז מפה עולה השאלה, מה קורה אם קניתי מדפסת וגיליתי שאין לי את השקע המתאים במחשב? או שגיליתי שזה לא עובד על המחשב שלי ולא הצלחתי להתקין? מה אז? "אז אתה קורא לטכנאי או מדבר עם התמיכה".

חברת HP שכידוע דיי מסורה לקהילה, אני מאוד הפליאה בכך שאין להם תמיכה למדפסות, מסתבר אגב, שיש להם תמיכת לינוקס, אבל רק לעסקים וזה לא למדפסות.
האם HP משמיצה את הלקוחות הביתיים בבית? הדבר היחידי שראיתי שכן היה בסדר מהם, זה שהתומכת ידעה מה זה לינוקס, שזה בד"כ מקרה נדיר אצל תומכים, אם הם בכלל מכירים את המושג מערכת הפעלה.

האם באמת אפשר להכניס את לינוקס לארץ ללא תמיכה מצד החברות הגדולות? היום מעט מאוד ספקיות אינטרנט תומכות בלינוקס, ומעטות אף יותר הספקיות שהתמיכה שלהן שווה משהו.
חוצמזה אני אישית לא ראיתי תמיכה בשום מוצר היום בשוק בלינוקס.
צריך לצאת לדעתי בהכרזה כנגד HP ועוד כמה חברות גדולות שבחו"ל תומכות בלינוקס אבל בארץ מחליטות לוותר על הדבר, צריך לשכנעם להעסיק לפחות תומך אחד לדעתי, ולשמור על הרמה.

יש תמיכה-יש מצב שאנשים יסכימו לעבור ללינוקס, הרי שיש לHP לדוגמה תמיכה למקינטוש, אז מה יהיה להם מסובך לעשות גם לינוקס? אמנם יש בעיה בגלל ההפצות אבל בסופו של דבר זה לא יהיה קשה מדיי לתמוך ב3-4 הפצות לא? כמו רדהאט(פדורה), מנדרייק, ג'נטו, ודביאן, 4 ההפצות השולטות ברוב בקהילה הארצית (נדמה לי, תקנו אותי אם אני טועה).
כמות משתמשי המק בארץ היום נראית לי מעטה כמעט כמו לינוקס אם לא פחות, אם כך למה להם מגיעה התמיכה ולמשתמשי הלינוקס לא?

מוגש כחומר למחשבה :-)
 

קישורים רלוונטיים

גילוי דעת: יש תמיכה, אבל אין תומך | כניסה / יצירת מנוי חדש | 25 תגובות
סף חסימה
  
ההערות הינן מטעם כותביהן. אין צוות האתר לוקח אחריות על תוכנן
Re: גילוי דעת: יש תמיכה, אבל אין תומך (ניקוד: 1)
ע"י kaplan ב 29/03/2004 - 00:48

(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://www.guides.co.il
לדעתי לא מדובר ב-HP העולמית אלא בעיקר בסניף הישראלי שלא מסונכרן עם ההצהרות של הרשת העולמית. כנראה שהם מעדיפים את הפתרון של 'לא שמענו, לא ראינו' מאשר להתחיל להעסיק כמה אנשי לינוקס וקוד פתוח בארץ כדי לתת למשתמשים את השירות שמגיע להם.

מניסיון אישי, זה גם קורה לארגונים גדולים, לא רק לצרכנים פרטיים.

[ השב לזאת ]

Re: גילוי דעת: יש תמיכה, אבל אין תומך(ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 29/03/2004 - 01:06
הסניף הישראלי הוא חלק מ-HP ומייצג את החברה בארץ.

[ השב לזאת ]

Re: גילוי דעת: יש תמיכה, אבל אין תומך (ניקוד: 1)
ע"י דוביקס ב 29/03/2004 - 00:48

(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://
- ודגם המדפסת הוא?
- על סמך מה האמירה "HP שכידוע די מסורה לקהילה" ? אני אשמח לשמוע על תרומתם לקהילה.


[ השב לזאת ]

דוביקס, HP דווקא תרמה לקהילה... (ניקוד: 1)
ע"י TNT (sgalgal2003@speedy.co.il)
ב 29/03/2004 - 08:32
(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://whatsup.org.il
דוביקס-עפ"י מה שידוע לי, HP תומכת בפרוייקטים, כגון הדרייברים הפתוחים של מדפסותיה:
http://HPOJ.SF.net/
http://HPinkjet.SF.net/
כמו-כן, ידוע לי שהחברה תומכת בפרוייקט http://HandHelds.org , המיועד לספק תמיכה למערכות GNU/לינוקס וBSD.
ציטוט מתוך אחד האתרים, בפסקה "License", מאמתת את מחשבותי-מדובר בפרוייקטים חופשיים, המסתמכים על GPL-
("License

This program is free software; you can redistribute it and/or modify it under the terms of the GNU General Public License as published by the Free Software Foundation; either version 2 of the License, or (at your option) any later version.")
לא ידוע לי על עוד תרומה תוצרת Hewllet Packard לקהילה, אך אשמח לשמוע על תרומות נוספות שלהם :)

[ השב לזאת ]

Re: דוביקס, HP דווקא תרמה לקהילה... (ניקוד: 1)
ע"י TNT (sgalgal2003@speedy.co.il)
ב 29/03/2004 - 08:40
(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://whatsup.org.il
"כמו-כן, ידוע לי שהחברה תומכת בפרוייקט http://HandHelds.org , המיועד לספק תמיכה למערכות GNU/לינוקס וBSD."
תיקון: " כמו-כן, ידוע לי שהחברה תומכת בפרוייקט http://HandHelds.org , המיועד לספק מערכת הפעלה מבוססת GNU/לינוקס או BSD על מחשבי כף-יד ("PocketPC"(.

[ השב לזאת ]

Re: דוביקס, HP דווקא תרמה לקהילה...(ניקוד: 1)
ע"י דוביקס ב 29/03/2004 - 09:03
(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://
פרוייקט וחצי שעיקרם מתן תמיכה ללינוקס אינו תמיכה לקהילה. תבדיל בין אינטרס של חברה לתמוך ולעודד פיתוח דרייברים למוצרים מתוצרתה (ועל יוזמות כאלו יש לברך) לבין תרומה באזורים שבהם אין לחברה רווח ישיר בהיבט העסקי, שאו אז אני כן חושב שאפשר להגיד "מסורה לקהילה". קח דוגמה מ IBM, קח דוגמה מנובל, אפילו מ SUN שדי אמביוולנטית ביחסה ללינוקס קיבלנו יותר - ראה ערך אופן אופיס. HP לדעתי רק מנצלת את הקהילה למטרותיה ותורמת מעט מאוד בחזרה. המעט הזה גם הוא מבורך, אבל זה מעט, יותר מדי מעט - וראה ערך הסורקים שלהם שלרבים מהם אין בכלל דרייברים.

[ השב לזאת ]

Re: דוביקס, HP דווקא תרמה לקהילה... (ניקוד: 1)
ע"י TNT (sgalgal2003@speedy.co.il)
ב 29/03/2004 - 10:36
(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://whatsup.org.il
דוביקס, במחשבה ראשונה אתה צודק-אך במחשבה שניה, HP הגיעה למצב שבו היא מתחילה לשווק מחשבים עם לינוקס מותקן עליו-דבר שIBM ושות' לא הגיעו אליו.
על סמך דברים אלו הסתמכתי כשכתבתי את תגובה זו ( http://www.whatsup.org.il/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=2865 (
אך, למעשה, HP לא תורמת כמו חברות גדולות אחרות-את התרומות שלהן ניתן לאפיין לדעתי במעשים קטנים ומועילים, לעומת מעשיה של HP, המאופיינים ב"פיצוצים" :)

לסיכום, דוביקס: אני מסכים איתך שHP פועלת בעיקר למען מטרות שיווקיות-לרגע אינני חשבתי אחרת, אך ידוע לי שהדרייברים לGNU/לינוקס שHP העלתה יכלו להישאר סגורים, ולמרות זאת היא פתחה את הדרייברים, הקימה פרוייקט מיוחד בSF לשם כך וכדומה...
כמו-כן, HP יכלה לבחור שלא לתרום לפרוייקט HandHelds, ולהשאיר את מחשבי כף-היד שלה "תקועים" עם מערכת הפעלה אחת, ללא אפשרות בחירה.
בכל מקרה, דוביקס, בקריאה חוזרת, אני מקבל את הערתך.

[ השב לזאת ]

Re: דוביקס, HP דווקא תרמה לקהילה...(ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 29/03/2004 - 17:37
פרט שאולי לא ידוע לך - בזמנו HP חתמה הסכם עם מנדרייק להפצת מנדרייק עם המחשבים.

אחרי כמה זמן, כתב אחד ממשתתפי הפורום שהזמנה של מחשבי HP הגיעה עם מנדרייק. לא חס וחלילה עם מנדרייק מותקן -אלא לכל מחשב צורפה מעטפת פלסטיק זולה עם תקליטורי ההתקנה.

אני רוצה לחכות ולראות אם הם באמת יתקינו, יקנפגו ויוודאו שכל החומרה עובדת עם סוזה, או שהם בסה"כ מחליפים את הדיסקים של מנדרייק בדיסקים של סוזה שיש להם שם יותר טוב.

דוביקס

נחכה ונראה...

[ השב לזאת ]

Re: דוביקס, HP דווקא תרמה לקהילה... (ניקוד: 1)
ע"י TNT (sgalgal2003@speedy.co.il)
ב 29/03/2004 - 17:50
(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://whatsup.org.il
דוביקס, הפרט הזה לא היה ידוע לי, עד עכשיו... ;\
עכשיו הם באמת נשמעים כמו תורמים בתחפושת =|
תודה על הפרט הנסתר :)

דרך-אגב, דוביקס-מחכה לך הודעה פרטית, על אנונימי שעבר על חוקי הפורום ומחכה לנעילת הדיון.
שוב תודה ;]
אורן

[ השב לזאת ]

Re: דוביקס, HP דווקא תרמה לקהילה...(ניקוד: 1)
ע"י דוביקס ב 29/03/2004 - 18:24
(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://
1. ראה דיון שהקפצתי בפורום בנושא

2. טופל, תודה

[ השב לזאת ]

הצד השני (?) (ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 29/03/2004 - 01:07
אילו חברות כן תומכות במשתמשי לינוקס בארץ?

[ השב לזאת ]

Re: הצד השני (?)(ניקוד: 1)
ע"י AP ב 29/03/2004 - 01:38
(מידע על משתמש | שלח הודעה)
נטויז'ן, אקטקום, יש מספיק.

[ השב לזאת ]

Re: גילוי דעת: יש תמיכה, אבל אין תומך (ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 29/03/2004 - 02:59
Shalom Lachem

try and use the info below, from HP USA

<TBODY></TBODY>

HP All-in-One Products - Linux Driver Availability for HP All-in-One Products


<TBODY>
<CONTENTSTART><STYLE>TH { font-weight : normal; } </STYLE><!-- TRANSIT - INFOBEFORE -->

Linux driver availability and support <IMG alt="back to top of page" src="http://h20015.www2.hp.com/content/en/supportdocs/bpu00659/gtabtop.gif" border=0>

<P align=left>HP has been assisting Linux software developers to create Linux drivers for HP all-in-one products. These drivers and the amount of functionality available are documented at the all-in-one portion of the Sourceforge.net Web site. Sourceforge.net is the official Web site for Open Source project development. The Web site acts as a repository for Open Source code, and provides tools for facilitating and managing the interactive nature of public code development. Sourceforge.net also acts as the most common non-commercial distribution point for Open Source software.

<P align=left>HP currently does not include Linux drivers in the all-in-one box, or provide traditional phone and e-mail support specific to Linux. Instead, HP works with the Free and Open Source Software community and many Linux distribution providers to develop and support full-feature Linux drivers for most HP printer and all-in-one products. The following Web sites provide more information and support resources regarding HP-developed Linux drivers, HP products with Linux support, and general printing with Linux:

<P align=left>The HP all-in-one Linux driver ( <U><!-- TRANSIT - HYPERLINK --><!-- .http://h20015.www2.hp.com/nav/sitedirector?pageType=leavinghp&url=http%3A%2F%2Fhpoj.sourceforge.net%2F.+-->http://hpoj.sourceforge.net/ </U>) complements the printing capabilities of the HP inkjet Linux driver and provides support for unique all-in-one and photo-printer features, such as scanning and photo-card access. User support is available through a mailing list.

<P align=left>The HP inkjet Linux driver ( <U><!-- TRANSIT - HYPERLINK --><!-- .http://h20015.www2.hp.com/nav/sitedirector?pageType=leavinghp&url=http%3A%2F%2Fhpinkjet.sourceforge.net%2F.+-->http://hpinkjet.sourceforge.net/ </U>) provides high-quality image printing o­n most HP inkjet and laser printers. User support is available through a Web-based forum.

<P align=left>LinuxPrinting.org ( <U><!-- TRANSIT - HYPERLINK --><!-- .http://h20015.www2.hp.com/nav/sitedirector?pageType=leavinghp&url=http%3A%2F%2Fwww.linuxprinting.org%2F.+-->http://www.linuxprinting.org/ </U>) provides comprehensive information for setting up and troubleshooting printi

קרא את המשך ההערה...

[ השב לזאת ]

חוק המכר (ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 29/03/2004 - 05:28
אם המוצר נמכר כתואם לינוקס ובפועל אינו כזה, תוכל לבטל את העסקה על-פי חוק המכר
בעילה של "אי התאמת הממכר".
אם אינך יודע כיצד לפעול, קבל עצה משפטית או פנה לגוף הצרכני המתאים.

[ השב לזאת ]

דרך פעולה אפשרית נוספת - שאל את ב'דיל גרבי (ניקוד: 1)
ע"י bombadil ב 29/03/2004 - 08:52

(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://
Bdale Garbee (bdale@gag.com הוא ה-Linux CTO של HP. עד כמה שאני זוכר את ההרצאה שלו שראיתי בתחילת השנה הוא הציע לאנשים שנתקלים בבעיות בתמיכת לינוקס מ-HP לפנות אליו.

תפנה אליו בנימוס ותמציתיות.

לידיעתך - הוא היה מנהיג Debian לפני שהצטרף ל-HP, הוא "אחד משלנו".

האתר הפרטי שלו: http://www.gag.com/~bdale/

[ השב לזאת ]

Re: גילוי דעת: יש תמיכה, אבל אין תומך (ניקוד: 1)
ע"י אייל (meirbs1-at-netvision.net.il)
ב 29/03/2004 - 09:27
(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://sourceforge.net/people/viewprofile.php?user_id=563677
אכן כך, HP עושים לי בעיות בשבוע האחרון.
קודם כ גיליתי שהדרייבר של ווינדוס שווה ל*** בגלל שזה גם עם סורק אז הם לא השקיעו בדרייבר (חוצפה!).

כמובן שזה לא בעיה, אני מתקין את זה בלינוקס ועושה המרת דרייבר לPOSTSCRIPT, אבל לצערי אפילו את זה אני לא יכול, באתר רשום שזה תומך לינוקס,
HP בטלפון קודם כל אומרים לי שזה לא תומך ואז הולכים לברר ואז אומרים לי "טעות שלנו זה תומך", אז אמרתי להם שאני מעוניין להחזיר והם לא מוכנים לתת לי אישור.
כבר שיומיים שאני מתווכח איתם ,הייתי אצל כולן: לילה לילי, הילית, שירה, שרין, מה לא, הייתי לפחות אצל 15 תומכות (אני עולה בסולם הדרגות, הסבוסית של.. הבוסית של..), והם כל הזמן רוצים שאני יסביר להם את הבעיה מחדש.
יוניברס קלאב לא מקבלים מוצר להחזרה אלא אם כן י לי אישור החזרה, וHP לא נותנים כזה.

כלומר,
אני תקוע עם מדפסת HP PSC 1210 שלצערי לא שווה כלום, ועל תקנו אותה כי היא גם לא תומכת בלינוקס... כלומר ההדפסה לא תומכת, הסריקה עובדת מצוין... ובקיצור אני יכול להשתגע...

אגב בקשר לשורה שאומרת שHP הם תורמי קוד פתוח ובכן אמרתי את זה על סמך :
http://www.whatsup.org.il/modules.php?op=modload&name=News&file=index&catid=&topic=42

"HP תתחיל למכור מחשבים מבוססי SUS" - אז היא מוכרת מחשבם אבל לא תומכת בהם?
"חברת HP תבנה את מחשב העל - מבוסס לינוקס" - כן אבל מי ייתמוך בו?

בלי קשר דווקא מHP לא ציפיתי שיעשו לי באלאגן כזה, אצלי HP הייתה ידועה וחרוטה הכחברה אמינה, יש לי עוד 3 מדפסות שלה כולן תומכות לינוקס (וקניתי אותן לפני שידעתי מה זה לינוקס בכלל), כולם עבדו מעולה ..
אבל כולן על אותו רעיון בנויות אולי זה הסיבה שכולן נהרסו באותה הדרך (זה מתחיל שהן לא לוקחות דפים, וממשיך שההדפסה המההירה מהירה מדיי למדפסת והיא מקרטעת, נמשך שהדיו משפריתץ, עד שהמדפסת נתקעת בכל הפעלה).
ואני אישית הייתי מרוצה מהשירות שלהן, אגב עצם העובדה ששירות הלקוחות ידע מה זה לינוקס זה מדהים כלעצמו.. :-)

טוב, אני עדיין מנסה להפתר, מכירים מישהו שמעוניין במדפסת HP PSC 1210 משולבת?

[ השב לזאת ]

Re: גילוי דעת: יש תמיכה, אבל אין תומך(ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 29/03/2004 - 10:56
המדפסת הנ"ל נתמכת בלינוקס. איך התקנת אותה? אם תעלה לכאן את הקובץ etc/cups/printers.conf/ אולי אפשר יהיה למצוא את הבעיה.

אם אתה רוצה לנסות להתקין מחדש את המדפסת אז הדרך הקלה ביותר היא:
0. לוודא ש-hpoj מותקן
1. להריץ את לוח הבקרה של KDE ולבחור את החלק של הגדרת המדפסות
2. לבחור הוספת מדפסת
3. לבחור את האפשרות של מדפסת מקומית (loacl printer
4. לבחור את סוג חיבור המדפסת: יש לבחור את מה שמופיע תחת הכותרת PTAL device
אסור לבחור חיבורUSB
5. לבחור מרשימת היצרנים את HP ומרשימת המדפסות את PSC 1210.

[ השב לזאת ]

Re: גילוי דעת: יש תמיכה, אבל אין תומך (ניקוד: 1)
ע"י אייל (meirbs1-at-netvision.net.il)
ב 29/03/2004 - 18:55
(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://sourceforge.net/people/viewprofile.php?user_id=563677
גם זאת ניסיתי,
ובקשר לקובץ.. אממ אני כבר מחקתי את המדפסת היא כל כך עצבנה אותי, ישבתי עליה המון שעות בנסיונות לתקן אותה,
התקנתי אותה מהאשף של מנדרייק , מלוח הבקרה של KDE" ידנית, דרך ממשק הWEB, הורדתי קבצי PPD, שדרגתי את ה LIBUSB , וכל השאר הנחוצים מהCVS,
מה לא עשיתי..
היא לא רוצה לעבוד
הסורק עובד לא רע.. וכן הptal וכל התוכנות שבאות עם הדרייבר מתחברות אל המדפסת בהצלחה

[ השב לזאת ]

Re: גילוי דעת: יש תמיכה, אבל אין תומך (ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 29/03/2004 - 10:22
לא יודע אם זה יעזור, ובטח שזו לא תשובה מספקת, אבל אולי תנסה לפנות לשירות התמיכה העולמי של HP ב-email או דרך הצ'אט באתר שלהם.
מניסיון הם מאד מקצועיים (אני רק לא יודע אם גם שם יש תמיכה בלינוקס...)

[ השב לזאת ]

Re: גילוי דעת: יש תמיכה, אבל אין תומך (ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 29/03/2004 - 11:56
אולי כדאי לפנות בתלונות לHP העולמית ולספר להם על המדיניות של הספק בארץ ואולי הם ילחצו עליו לתמוך.

[ השב לזאת ]

Re: גילוי דעת: יש תמיכה, אבל אין תומך(ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 29/03/2004 - 13:26
צודק ב- 100%! אני גם לא אוהב את המדפסות של HP (ניסיון גרוע איתן).
מזכיר לי מקרה על איזה תחרות או משהו שעשתה חברה בארץ (יש לה סניף ראשי בארצות הברית), אז פניתי לסניף הראשי וראיתי שבארה"ב יותר אמינים (בארץ חטפו מהם "מכה קשה").

בסוף התחנפו אליי ונתנו לי עוד מוצר שלא שווה כלום... אוליי תחתית לכוסות :)

[ השב לזאת ]

Re: גילוי דעת: יש תמיכה, אבל אין תומך (ניקוד: 1)
ע"י Nirro ב 29/03/2004 - 14:38

(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://
אם hp היתה חברה הוגנת, הם היו מאשרים לך להחזיר את המוצר.
על המוצר כתוב שיש תמיכה בלינוקס, אם החברה לא מסוגלת לספק אותה זו בעיה שלהם, ולא שלך.
אני הייתי ממליץ לך לתבוע אותם בב"מ לתביעות קטנות, יש לך קייס.

[ השב לזאת ]

Re: גילוי דעת: יש תמיכה, אבל אין תומך (ניקוד: 1)
ע"י אייל (meirbs1-at-netvision.net.il)
ב 29/03/2004 - 14:48
(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://sourceforge.net/people/viewprofile.php?user_id=563677
אכן על המוצר רשום שמסופקת תמיכה, אבל זה לא ממש מעניין אותי,
אני כנראה יוציא עוד 200 שקל נוספים ואקנה מדפסת HP 2150, אבל הפעם אני יוודא איתם שהיא מתאימה יותר..
לפי מה שראיתי, המדפסות האלו מבוססות דרייבר שנקרא LIDIL, שזהו דרייבר בצעם של
HP DESKJET 3320
הנה:
http://www.unitedimaging.com/images/interior/catalog/hp/3320.jpg

זאת מדפסת שכנראה כל מה שהיא אמורה לעשות זה להדפיס (בטח עולה 100 שקלים, אם מישהו יצליח להפעיל אותה בלינוקס אז היא שווה את הכסף אם אתם מעונניינים בהדפסות בלבד).
וזה הסיבה שהדרייבר בווינדוס כל כך עלוב..

ברגע שאני אפתר מהמדפסת הישנה, נראה מה אז אני יעשה,
אם יש לך או למישהו המלצה על מדפסת משולבת אני אשמח לשמוע

[ השב לזאת ]

Re: גילוי דעת: יש תמיכה, אבל אין תומך (ניקוד: 1)
ע"י צחי ב 30/03/2004 - 03:22

(מידע על משתמש | שלח הודעה) http://faster.co.il/01il

חברה, אתם לא מחוברים, אם הייתם קוראים עיתונים הייתם יודעים שלHP יש את שרות הלקוחות הגרוע ביותר בשוק. למשל לקוחה שהיה לה מדפסת בשווי 4500 שקל שהתקלקל לה חלק שעולה גרושים, HP הציעה לה לקנות חדשה או לתקן אותה ב5000 שקל.
תרומה לקהילה? איפה ראית דבר כזה. מדובר בנצלנים גרידא. אל תשווה אותם לNOVEL או לחברה מIBM שאומנם ללא מניעים טהורים אבל לפחות אם שילמתה אז תקבל מוצר טוב ושרות טוב.


[ השב לזאת ]

Re: גילוי דעת: יש תמיכה, אבל אין תומך (ניקוד: 0)
ע"י פינגווין אנונימי ב 11/04/2004 - 08:22
אגב אייל תפנה למועצה לצרכנות, נדמה לי שיש חוק שספק צריך וחייב לקבל ממך את המוצר שקנית תוך 14 יום

[ השב לזאת ]